Jogo responsável

Política de Jogo Responsável da 4 WIN

 

Por favor, leia estas informações cuidadosamente para seu próprio benefício.

 

A presente Política visa orientar a atuação da 4win.bet.br, em conformidade com a legislação e regulamentação sobre Jogo Responsável, adotando as melhores práticas de mercado. Buscamos promover uma relação saudável com o mercado de apostas, prevenindo a dependência e os transtornos relacionados ao jogo patológico.

 

Esta Política aplica-se a todos os Clientes Apostadores com os quais a 4win.bet.br estabelece um relacionamento comercial, submetendo-os aos processos descritos durante o relacionamento.

 

Na 4win.bet.br, promovemos a conscientização sobre o jogo compulsivo e oferecemos recursos para auxiliar nossos usuários a prevenir, identificar e lidar com problemas de jogo.

 

1. Nossas Ações para o Jogo Responsável

 

A 4win.bet.br adota as seguintes ações para promover o jogo responsável:

 

Campanhas Educativas: Informamos os Apostadores sobre os riscos do jogo e incentivamos práticas saudáveis.

Parcerias com Organizações de Apoio: Colaboramos com entidades de saúde para divulgar informações sobre o tratamento de transtornos de jogo.

Estabelecimento de Limites: Permitimos que os Apostadores definam limites de tempo e valor de apostas para ajudar no controle das atividades de jogo.

Períodos de Pausa e Autoexclusão: Oferecem ferramentas para que os Apostadores suspendam suas atividades temporárias ou indefinidamente.

Alertas e Comunicação Regular: Enviamos alertas sobre Jogo Responsável e formas de prevenir comportamentos de risco.

Monitoramento de Comportamento: Acompanhamos as atividades dos Apostadores para identificar sinais de risco e, quando necessário, sugerimos intervenções

Suspensão de Conta: Identificamos Apostadores em alto risco e, em caso necessário, suspendemos suas atividades de jogo.

 

2. Verificação Etária

 

Para proteger grupos vulneráveis ​​e garantir a conformidade legal, realizamos:

 

Verificação de Documentos: Solicitamos CPF para confirmar a idade dos usuários no registro.

Monitoramento Contínuo: Realizamos verificações periódicas via reconhecimento facial para garantir a atualização das informações.

 

3. Reconhecendo Sinais de Jogo Compulsivo

 

O jogo pode ter efeitos colaterais negativos para alguns Apostadores. Recomendamos atenção aos seguintes sinais: 

 

Preocupação Excessiva com o Jogo: Pensamentos constantes sobre jogos e apostas.

Aumento dos Valores Apostados: Tendência a apostar valores maiores para alcançar a mesma emoção.

Dificuldade em Reduzir o Jogo: Incapacidade de controlar o jogo, mesmo com esforço.

Impacto na Vida Pessoal: Problemas em relacionamentos, trabalho ou finanças.

Mentiras sobre o Jogo: Ocultação do tempo e dinheiro gasto com apostas.

 

4. Dicas de Jogo Responsável

 

Recomendamos que todos os Apostadores:

 

1. Informe-se sobre as probabilidades de ganho e perda;

2. Joguem de forma recreativa, sem objetivo de lucro;

3. Evite empréstimos para apostas;

4. Mantenha-se consciente sobre o uso do dinheiro pessoal;

5. Faça pausas quando necessário;

6. Defina limites de tempo e valor para apostas.

 

5. Ferramentas de Controle

Para apoiar nossos Apostadores, disponibilizamos:

 

Definição de Limites: Os apostadores podem definir limites diários, semanais ou mensais.

Alertas Pop-up: Notificações sobre o tempo de uso da plataforma.

Autoteste: Disponível na página de Jogo Responsável para avaliar comportamentos de risco.

6. Período de Pausa

O período de pausa permite que os Apostadores suspendam temporariamente o acesso à sua conta de apostas:

 

Solicitação: O Apostador pode solicitar o período de pausa via conta na plataforma.

Duração Flexível: Opções de duração de 6 horas por período indeterminado.

Confirmação: Um e-mail de confirmação será enviado com detalhes.

Efeitos: Durante a pausa, o Apostador não poderá realizar apostas ou participar de promoções.

Reativação: A conta será reativada automaticamente ao término do período.

 

7. Autoexclusão

A autoexclusão permite que os Apostadores se afastem das atividades de jogo por um período de 6 meses a 5 anos, conforme escolha do Apostador. Durante a autoexclusão, é proibida a criação de novas contas.

 

8. Monitoramento de Comportamento e Classificação de Risco

A 4win.bet.br monitora o comportamento dos Apostadores para identificar níveis de risco e adotar medidas de intervenção:

 

Alto Risco: Apostadores com mais de 30 depósitos ou 7 horas/dia e depósitos acima de R$5.000.

Médio Risco: Entre 20-30 depósitos ou 5-7 horas/dia e valores entre R$3.000 e R$5.000.

Baixo Risco: Entre 10-20 depósitos ou 3-5 horas/dia e valores entre R$2.000 e R$3.000.

Baixíssimo Risco: Fora das categorias acima.

 

9. Intervenções Baseadas no Nível de Risco

A 4win.bet.br adota intervenções conforme o nível de risco, incluindo:

 

Alto Risco: Notificação de recesso, intervenção direta e, em último caso, suspensão da conta.

Médio Risco: Alerta personalizado e incentivo ao controle.

Baixo Risco: Notificação educativa e incentivo ao autoteste.

 

10. Treinamento da Equipe

Nossa equipe é treinada para promover o jogo responsável, e todos os colaboradores, dirigentes e fornecedores recebem orientações sobre Jogo Responsável.

 

11. Contato e Suporte

Nossa equipe de apoio está disponível para auxiliar sem custo adicional: E-mail:suporte@4win.bet

 

12. Revisão da Política

Esta Política é revisada regularmente para garantir práticas seguras. Atualizações são publicadas em nosso site, e notificações são enviadas conforme aplicável. Para dúvidas ou sugestões, entre em contato.

 

13. Responsabilidade dos Apostadores

Os Apostadores são responsáveis ​​por compreender e seguir esta Política. A 4win.bet.br reserva-se o direito de adotar medidas para garantir o cumprimento, incluindo exclusão de contas, se necessário.

 

Para Mais Informações:

 

Gordon Moody

Aposte Consciente

Grupo Salvando Vidas

Jogadores Anônimos